이용약관

시행일: 2024년 1월 1일  |  최종 개정: 2025년 5월 1일

본 약관은 (주)대리고(이하 "회사")가 운영하는 비즈콜대리운전 서비스의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정합니다. 서비스를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 법인대리운전, 임직원 운행기사, 출퇴근 전용 기사, 법인탁송, 법인 퀵서비스 및 기타 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 운영에 관한 사항을 정합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "고객사": 회사와 서비스 이용 계약을 체결한 법인 또는 사업자
• "이용자": 고객사가 등록한 임직원으로 서비스를 실제 이용하는 자
• "기사": 회사 소속으로 서비스를 제공하는 운전 기사
• "콜": 이용자가 서비스를 요청하는 행위 및 요청 건

제3조 (계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약은 고객사가 계약서에 서명·날인하고 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 서비스 제공이 불가능하거나 부적합하다고 판단될 경우 계약 체결을 거부할 수 있습니다.
3. 계약 기간은 별도 약정이 없는 경우 1년으로 하며, 만료 1개월 전까지 해지 의사 표시가 없으면 자동 연장됩니다.

제4조 (서비스 이용)

1. 고객사는 계약 체결 후 이용자 등록을 완료해야 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 서비스 가능 시간과 지역은 개별 계약 및 운영 여건에 따르며, 천재지변·시스템 장애 등 불가항력적 상황에서는 일시 중단될 수 있습니다.
3. 이용자는 서비스 이용 시 콜센터(1577-9779) 또는 지정된 앱을 통해 요청해야 합니다.
4. 이용자가 허위 정보를 제공하거나 서비스를 부당하게 이용할 경우 회사는 서비스를 중지할 수 있습니다.

제5조 (요금 청구 및 정산)

1. 청구 주기, 결제 방식, 청구서와 전자세금계산서 제공 여부 및 시점은 개별 계약서에 따릅니다.
2. 요금 단가는 계약서에 명시된 기준을 따르며, 이용량·노선에 따라 맞춤 단가가 적용될 수 있습니다.
3. 명절·연말연시 등 성수기에는 수요 증가에 따른 일부 할증이 적용될 수 있으며, 사전 공지합니다.
4. 청구서에 이의가 있는 경우 청구일로부터 15일 이내에 서면 또는 이메일로 이의를 제기해야 합니다.

제6조 (사고 처리)

1. 서비스 이용 중 사고가 발생하면 회사는 계약된 접수 절차에 따라 안내를 지원합니다.
2. 보험 처리, 수리·대차 지원 및 비용 부담은 사고 상황, 보험 약관과 보장 한도, 면책·자기부담금 및 개별 계약에 따릅니다.
3. 이용자의 고의 또는 중과실로 인한 손해는 이용자가 부담합니다.

제7조 (계약 해지)

1. 해지 방법, 통지 기간과 위약금 적용 여부는 개별 계약서에 따릅니다.
2. 해지 요청 후에도 이미 제공된 서비스에 대한 요금은 청구됩니다.
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
   • 2개월 이상 요금 미납
   • 서비스의 현저한 남용 또는 부정 사용
   • 회사의 명예를 훼손하는 행위

제8조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자가 제공한 정보의 오류로 인한 배차 지연 또는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 먼저 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.